Un selfie viral…

 

A partir de los premios Oscar, empezaron a suceder muchas cosas en las redes sociales. Como todos nos pudimos dar cuenta, la famosa conductora Ellen Degeneres hizo historia en las redes sociales a través de su tan famoso selfie con los actores que se encontraban con ella. Pero, en esta ocasión analizaremos todo lo que esto desencadeno. 

Antes de que sucediera este famoso selfie, ¿cuántas personas realmente conocían el significado de «selfie»? La viralidad en las redes sociales es impresionante. Me asombro al ver como en muchas empresas estan ocupando esto para poder atraer usuarios, otros para hacer encuestas, ahora todos los famosos están haciendo un selfie. Apuesto  a que has pensado en hacer el tuyo sino es que ya lo hiciste. Por si algunas personas aún dudaban del poder de las redes sociales. Pues bien, he aquí la mejor prueba. 

En Estados Unidos esta conductora es muy famosa pero que sucede en los demás países, ¿será que es igual de famosa? Quizás antes no pero ahora sí. No solo es porque es un selfie, en los Oscar´s es el hecho que estaba con las estrellas, no tampoco es eso. Es el hecho que lo publicó en Twitter y en cuestión de segundos se había expandido a miles de personas. Hoy en día es uno de los tweets más retweteados. Sin contar las veces que se hizo favorito o se cito.

Bueno, lo que he mencionado ya lo sabían. Sin embargo eso no es lo importante sino el hecho de la viralidad de esta acción. Nos lleva a pensar en algunos aspectos que apoyan la teoría de muchos mercadólogos de que efectivamente si una empresa no esta en social media esta perdiendo una gran oportunidad de crecer. Porque las redes sociales pueden volver famoso a alguien. Otro aspecto importante es que llega hasta tal punto la viralidad que no solo causas revuelo en las redes sino que los demás medio de comunicación están antentos y bravo por fin eres la sensación.

 

 

Para crecer no es necesario que inventes las cosas inimaginables para sorprender. Tu mejor que nadie conoces a tus clientes a esas personas a las que quieres llegar. Solo necesitas encontrar el medio adecuado. Si aún te quedaban dudas de porque es importante que ocupes en tu empresa o incluso en tu marca personal las redes sociales. Me imagino que ahora le echarás más ganas a ver como puedes volverte viral. Suerte!!!!

 

DALE AL CLIENTE LO QUE QUIERE AHORA: PROMOCIONES EN TIEMPO REAL

Los mercadologos  a diarios nos enfrentamos con diferentes decisiones que se deben de tomar. En un artículo anterior hablaba sobre la importancia de utilizar el behavorial targeting, ya que puede permitir conocer a los clientes y los clientes potenciales, incluso segmentar. Esto nos lleva a que surjan nuevas interrogantes.

Ya tenemos información valiosa que necesitamos aplicar de alguna forma, ahora ¿que haremos con ella? Esta información puede ser utilizada para poder especializar la promoción y publicidad que se les presentará  a los consumidores. Pero, cada día los clientes on line son más exigentes, por lo que el departamento de marketing debe ingeniarse la forma de estar a la par de dichas exigencias.

La ultima moda en cuanto a ecommerce se refiere es la utilización de promociones, y ventas por consiguiente en tiempo real. Esto permite poder llegar a  aquellos clientes potenciales o actuales, que no cuenta con mucho tiempo para visitar una tienda o local.

Es muy interesante como hasta a través de un tweet puedes realizar un reservación para un restaurante. Es más conocido como Tweetreservation, es parte de twitter, y permite a los diferentes restaurantes ofrecer promociones en tiempo real a las cuales sus clientes o seguidores pueden accesar a través de un simple tweet.

Una vez más podemos comprobar que el uso de  las redes sociales puede contribuir definitivamente en una manera genial a que se pueda dar publicidad a una empresa o marca. El hecho de que este ocupando este tipo de promoción se ha hecho tan popular que incluso, la agencias de publicidad se están encargando de ello. Otras empresas, han optado por enfocarse en este mercado que aún no esta siendo explotado como debe de ser. Un ejemplo de este tipo de empresas es RTP, ( Real Time Promotions); que ofrece servicios de marketing y a la vez se especializan en esta área.

LA IMPORTANCIA DE ESTAR ACTUALIZADO

Los buscadores viven del contenido que se publica en Internet, por lo cual la importancia de tener un contenido fresco y de actualidad en un blog o web, va a marcar la diferencia en la que se va a posicionar, toda tu base para crear una presencia en Internet. Bien conocida es la frase: El contenido es el Rey pero más que el contenido, la forma con la que se esté redactado, van a marcar tu estilo propio, la manera en la que te van a conocer y seguir las personas. Es lo que marca la diferencia. Independientemente se trate de un sitio para promocionar una empresa en específico, o para hacer personal branding, el hecho es que se debe estar actualizado, en blog, redes sociales,etc.

Las redes sociales, como Facebook, Twitter y Google+ han pasado de ser un lugar donde poder interactuar con nuestro círculo social, a una plataforma con un grandísimo valor estratégico para las empresas.

Sin embargo hoy en día algunas empresas aún se pregunta:  ¿realmente necesita mi negocio estar integrado en las redes sociales? Y la respuesta es un rotundo SÍ.

Pero, no basta con solo estar en una red social, es importante estar actualizando, con contenido referente a la empresa o producto dependiendo de lo que se trate o contenido personal si se trata de una cuenta personal.

El hecho, de tener un sitio o una cuenta en alguna red social y estarlo actualizando juega un papel muy importante, para tener un sitio o cuenta bien posicionada, de tal forma que este brinde una imagen de calidad al cliente. Es tan importante, porque si un cliente visita el sitio y siempre encuentra el mismo contenido será aburrido para él, y es entonces cuando se empieza a deteriorar la imagen de la empresa frente al cliente, es sorprendente como a veces cosas que podían ser tan mínimas llegan a tener gran importancia.

Hoy en día no es importante solo por mantener al cliente actualizado sobre nuestra marca, sino también porque el no estar actualizado no permitirá que te des cuenta si alguien esta usurpando tu identidad en la web, lo cual es una problema muy común. A veces la competencia se aprovecha de esta debilidad, para afectar a imagen de  la empresa con cuentas que publican contenido que hace quedar mal a la marca o compañía.

Es curioso como hasta a los navegadores han sido suplantados con certificaciones que estos ofrecen. Ciertas empresas, generaron un certificado falso que se había estado colando en los navegadores más importantes – Internet Explorer, Firefox y Chrome – bajo el paraguas de Google.com, provocando que los usuarios fueran espiados sistemáticamente.

Esta empresas reaccionaron actualizando sus buscadores para prevenir la suplantación de identidades: según recoge El País, Microsoft ha eliminado el certificado raíz de DigiNotar de su lista de confianza y próximamente lanzará una actualización para hacer frente a este problema para todas las ediciones compatibles de Windows XP y Windows Server 2003.